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游客出游别忘买保险
 

 游客出游别忘买保险

    十.一黄金周将至,又到出游高峰时。欲在节日出行的游客邀亲朋、聚学友,正在紧锣密鼓的制定出游计划。旅游远足在外,难免会碰到点意外,有时候也是难以预料的。游客在出游时将获得那些保障,恐怕绝大多数游客不甚了解,甚至旅行社从业者也未必都解释的清楚。游客或许说:“出了问题可以找旅行社”,乍听起来似乎有些道理,实则不尽然。
首先,旅行社的经营特质是为游客提供旅行中各要素之间的链接式服务,就是把旅行中的吃、住、行、游、购、娱等要素,科学的组合成一个整体奉献给游客,在这个链条上任何一个环节都存在出问题的可能。但是,出了问题并非都是旅行社的责任,如航班的延误、火车晚点等。
其次,游客在随团旅游中所获得的保障目前主要有两种方法,一个是旅行社购买的国家强制保险-----“旅行社责任保险”;另一个是游客参团时自主购买的“旅游意外伤害保险”。遗憾的是大多数游客认为出外旅游就那么几天,没必要花一笔钱来获得这种保障,宁可花上千元出游费,却不愿花区区一二十元小钱为自己的旅程请个“贴身保安”;也有一些游客混淆了旅行社责任险和意外伤害险的概念,认为旅行社已经买了责任险,所以自己不必再掏腰包买意外险,其实以上两种保险实质内容区别较大。
旅行社责任保险
根据国家旅游局的规定,正规的旅行社必须投保“旅行社责任保险”,游客一旦参加旅行社组织的旅游活动,就可享受该项保险的权益。“旅行社责任保险”是这样定义:因被保险人的疏忽或过失造成被保险人接待的境内、外旅游者遭受人身财产损失依法应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人负责赔偿。根据国家旅游局颁布的《旅行社投保旅行社责任保险定规》的规定,国内旅游每人责任赔偿限额人民币八万元。保险条款和规定说明 “旅行社责任保险”只对旅行社自身原因导致游客人身财产损失事件做出赔偿,而对旅行社自身原因之外的事故不具备任何作用,例如第三方的责任或游客自身原因造成的损失,责任保险不进行赔偿。该险种的主旨是为了保护旅行社,规避旅行社在正常经营中不该担负的责任,把作为具有完全民事行为的游客所应担负的责任或第三方的责任与旅行社的责任明确区分开来。“旅行社责任保险”还详细规定,游客在旅游行程中参与的高风险活动所造成的人身或财产损失也不予赔偿,例如赛车、骑马、滑翔、漂流、潜水、滑雪、跳伞等。既便是旅行社存在某种过失造成游客财产损失,责任保险规定也有许多物品不在赔偿范围,游客在旅途中以下物品遭到损失就超出了责任险的保险范围,如金银、首饰、珠宝、文物、现金、软件、信用卡、票据、有价证券、技术资料及其他不易鉴定价值财产的丢失和损坏。
由此看,旅行社虽然投保了责任险也不是“包治百病”。游客在旅行途中遇到意外情况时,只有相关部门认定属于旅行社的责任时,保险公司才会启动责任险。如在自由活动时间发生意外事故等就不属于旅行社责任范围,出了问题旅行社也不承担责任。
旅游意外伤害保险
“旅游意外伤害保险”是指游客在旅途中遭受意外伤害或因意外伤害导致严重后果,保险公司按照约定承担给付保险金责任的短期补偿性保险。对于“旅游意外伤害保险”,根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》的规定,旅行社只有向旅游者推荐个人保险的义务,并不强制购买,游客可以自行选择、自愿购买。如果游客主动购买了该保险,于合同有效期内,在境内、外旅行时因遭遇外来的、突发的、非疾病所导致的意外事故,并以此意外事故为原因导致的人身受到伤害,均可得到保险公司的相应赔偿。所以“旅游意外伤害保险”做为“旅行社责任保险”的补充是不可或缺的。由于目前保险公司不止一家,除多家保险公司都有类似的险种外,其具体条款内容也有区别,保费、保额也不相同,游客应加以选择。目前我市“旅游意外伤害保险”的国内游保费是五------十元,保额总计十万元。
理智的旅游消费者,在提高维权意识的同时,也应提高自身的风险意识,对参加的旅游项目和旅游保险应有个清楚认识。专家建议,针对现有的旅游保险品种,出游时掏小钱买份保险,把平安放在自己的手里是非常有必要的,多一分保险,多一层保障,而对于热衷于自助游的朋友们,旅游保险的意义更是不言而喻。
(中原旅行社:张建民)

 

 

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